1. Установите приложение «Мой_Сервис Авто» из магазинов приложений AppGallery, AppStore или Google Play
2. Пройдите простую процедуру регистрации и авторизации на Платформе Мой_Сервис введя номер вашего мобильного телефона и код из смс
3. Напишите в чате мобильного приложения или просто позвоните по бесплатному телефону нашим Консультантам
4. Получите быструю и качественную помощь на Платформе Мой_Сервис в режиме 24/7
5. Оцените качество оказанной услуги, чтобы мы стали ещё лучше

«Ущерб» - повреждение или полная гибель ТС, не являющегося коммерческим ТС (п. 2.20 Правил), в период действия договора страхования в случаях, когда оно произошло в пределах территории страхования в результате следующих событий (страховых рисков), наступление которых подтверждается соответствующими документами компетентных органов:

• Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) - внешнее воздействие, подтвержденное документами компетентных органов, или оформленное без участия уполномоченных на то сотрудников полиции в соответствии с требованиями законодательства по ОСАГО, как ДТП, на застрахованное ТС в процессе его остановки, стоянки, движения собственным ходом, находящееся в исправном состоянии под управлением указанных в договоре страхования лиц, имеющих законное право на управление ТС соответствующей категории при при одновременном соблюдении следующих условии: событие произошло в результате столкновения с другими установленными ТС в результате ДТП; событие произошло в результате ДТП вследствие нарушения Правил дорожного движения установленным третьим лицом/водителем, управляющим ТС; явившемся причиной ДТП или вследствие обоюдного нарушения Правил дорожного движения двух участников ДТП, управлявших столкнувшимися ТС;все участники ДТП имеют действующие договоры ОСАГО.
• Падение инородных предметов - внешнее воздействие на ТС инородного твердого предмета (в том числе деревьев, снега, льда и грузов при проведении погрузо-разгрузочных работ на застрахованное ТС), произошедшее в результате событий, иных, чем стихийные бедствия (в соответствии с п.п. (б) п. 3.2.1 Приложения №1 к Правилам) и/или вылет предметов (камней и т.п.) из под колес иных ТС, при условии, что: событие произошло в результате причин и обстоятельств, ставших следствием действий (бездействия) установленного третьего лица, что подтверждается документами, оформленными компетентными органами и/или организациями (МВД; организацией, которая ответственна за организацию уборки и/или поддержание порядка на территории, на которой произошло событие) с указанием обстоятельств, даты и места события.

Не относятся, не являются страховыми случаями и страхование не распространяется на повреждение, полную (фактическую или конструктивную) гибель застрахованного ТС, если они произошли при наличии одного (или совокупности) обстоятельств в соответствии с Правилами добровольного страхования транспортных средств и спецтехники (типовых (единых)) №171 (далее – Правила) в редакции, действующей на дату заключения Договора, включая отсутствие у лица/водителя, причинившего вред указанному в Сертификате (Полис) ТС, полиса ОСАГО.